商家未主动告知克重，后续如何协商处理？
嘉兴市南湖区刑事律师咨询
2025-04-10
商家未告知克重可投诉或诉讼。依据《消费者权益保护法》，消费者有权知悉商品真实情况，未告知克重侵犯知情权，可能导致消费者做出错误决定，造成经济损失。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫协商处理常见方式有投诉、诉讼、仲裁。建议先与商家沟通，无果后向工商管理部门投诉；仍无法解决，可根据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家未告知克重可这样处理：1.与商家协商，要求补足克重或退还差价；2.若协商无果，向工商部门投诉，提供购买凭证等证据；3.仍不满意，可依据仲裁协议申请仲裁或向法院起诉，维护自身权益。
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