商家说猫咪是健康的,没有猫瘟,到家发现得了
嘉兴市南湖区刑事律师咨询
2025-04-11
您完全有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维权。您购买猫咪时,商家承诺猫咪健康无猫瘟,但到家后发现猫咪患有猫瘟,这属于商家提供的商品与宣传不符,侵害了您的知情权和公平交易权。根据《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。商家拒绝退款,您可以请求消费者协会调解或依法提请仲裁、诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,您应准备以下材料支持退款请求:购买猫咪的合同或收据,证明交易关系;猫咪患有猫瘟的诊断证明,证明商品与宣传不符;与商家沟通退款的聊天记录或书面材料,证明商家拒绝退款。准备好这些材料后,您可以更有力地维护自己的合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除了诉讼,您还可以选择以下方式解决:一是请求消费者协会调解,消费者协会作为保护消费者权益的机构,可以提供调解服务;二是依法向仲裁机构提请仲裁,仲裁是一种相对快速且专业的纠纷解决方式,双方需遵守仲裁裁决。选择哪种方式,需根据您具体情况和意愿决定。
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